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RideDetect – Probleme & Lösungen

Verfügbar in: 📱 App

Fahrt wurde gar nicht erkannt​

Die häufigste Ursache auf Android: Akku-Optimierung bzw. herstellereigene Energiespar-Funktionen beenden die App im Hintergrund.

  • Stelle RideBase in den Akku-Einstellungen auf „Uneingeschränkt" bzw. nimm die App von der Akku-Optimierung aus.
  • Samsung: Einstellungen → Akku → Hintergrundnutzung → RideBase → „Nicht eingeschränkt". Xiaomi (MIUI): AutoStart für RideBase aktivieren.
  • Prüfe die Berechtigungen: Standort „Immer zulassen" und „Körperliche Aktivität".

Alle Schritte im Detail: Einrichten auf Android.

:::warning Warnhinweis in der App ernst nehmen Fehlt eine Voraussetzung, zeigen die RideDetect-Einstellungen einen Hinweis wie „Für zuverlässige Hintergrund-Erkennung fehlt: …". Solange er zu sehen ist, ist die Erkennung nicht zuverlässig — behebe die genannten Punkte über Berechtigung erteilen bzw. Einstellungen öffnen. :::

Prüfe außerdem im Profil → RideDetect, dass sowohl RideDetect aktivieren als auch Automatik eingeschaltet sind und keine Pause läuft (Status-Badge zeigt sonst Pausiert).

Die ersten Kilometer fehlen​

Das ist normal und systembedingt (iOS und Android): Die Erkennung springt erst einige Minuten (typisch 2–5) nach Fahrtbeginn an, dadurch fehlen die ersten ca. 1–2 Kilometer. RideDetect arbeitet bewusst stromsparend — die sofortige Erkennung ab Meter null ist damit nicht möglich. Wenn es auf jeden Meter ankommt: Fahrt über den Fahrt starten-Button auf dem Dashboard manuell starten.

Fahrt endet zu spät oder gar nicht​

  • Die Aufzeichnung endet bewusst erst, nachdem das Fahrzeug einige Minuten gestanden hat — Ampeln und kurze Stopps sollen die Fahrt nicht zerreißen. Ein etwas späteres Ende ist also normal.
  • Kurz vor dem automatischen Ende kommt die Benachrichtigung „Fahrt wird in Kürze beendet – tippen um zu pausieren" — Antippen pausiert die Fahrt (z. B. auf der Fähre), Weiterfahren setzt sie automatisch fort.
  • Im Stau oder Schritttempo läuft die Aufzeichnung weiter — das ist gewollt.
  • Du kannst jederzeit selbst beenden: Live-Ansicht öffnen → Aufzeichnung stoppen → z. B. Beenden und speichern.

Doppelte Fahrten oder Phantom-Fahrten​

  • Erkennt die App eine Fahrt doppelt (z. B. zusätzlich zu einem Import), wird sie unter Neue Aktivitäten als Mögliches Duplikat markiert — dort per Als Duplikat markieren ausblenden. In den Datenquellen-Einstellungen gibt es zudem Duplikate automatisch ignorieren.
  • Wurde eine Fahrt erkannt, obwohl du nicht selbst gefahren bist (Bus, Beifahrer): in der Live-Ansicht Diese Fahrt ignorieren wählen — oder RideDetect vorher pausieren (Heute, stundenweise oder Dauerhaft), z. B. per Heutige Fahrten ignorieren direkt beim Beenden.
  • Sehr kurze Aufzeichnungen (unter ca. 300 m) verwirft die App von selbst.

iOS: Fahrten werden unzuverlässig erkannt​

  1. iOS-Einstellungen → RideBase → Standort → Immer (nicht nur „Beim Verwenden").
  2. Hintergrundaktualisierung für RideBase aktivieren.
  3. In der App prüfen: Profil → RideDetect → beide Schalter an, keine Pause aktiv.

Details: Einrichten auf iOS.

Fahrt wurde offline gespeichert​

Ohne Internet meldet die App „Fahrt gespeichert … wird beim nächsten Öffnen der App synchronisiert". Die Fahrt ist sicher lokal gespeichert — einfach die App bei bestehender Verbindung öffnen, dann wird sie hochgeladen.

Nichts hilft?​

Melde dich beim Support unter mail@ridebase.app. Hilfreich für die Analyse: Die App führt Diagnose-Logs, die du unter Profil → Diagnose → Logs findest — beschreibe dazu möglichst genau, wann die betroffene Fahrt stattfand und was du beobachtet hast.